由于演出票品為有價證券,非普通生活消費商品,其背后承載的文化服務具有時效性,稀缺性等特征,不適用七天無理由退貨暫行辦法。以下兩種情況我們無法為您辦理退換票:
① 當您通過網站或電話進行購票后,我們的客服人員會與您進行最終電話確認此訂單為有效訂單,且出票后不能退換,此時您與我們已達成口頭協議,所以不能取消訂單或退票;
② 當您收到票品后票款已兩清,我們無法為您退換票,如您因客觀原因實在無法去觀看,建議您詢問并轉讓給周圍的朋友、同事或家人。
1、在可能的退、換票情況下,您可以親自到本公司辦理手續或可由我們上門收取所需退、換的票品,并在之后的七個工作日內將退款匯出。
2、可能退、換票品的要求:
(1) 符合退、換貨時間規定;
(2) 票品本身完好無損;
(3) 請您帶上發貨單原件;
3、在可能的退、換貨情況下,我們也將收取所退、換票品總金額的百分之三十,作為手續費
注意:若由于新冠疫情、主辦方因素或其他不可抗力演出取消,導致您無法觀看演出,我們將配合主辦方為您辦理最后的退換票手續,不收取手續費! |